解决心电设备无法上传客户软件

问题描述:一大早接到客户紧急报修后,心电图采集病人信息后,无法上传到客户端软件,客户和厂家的技术人员联系后,技术人员搞了一整天后,问题还是得不到解决,网络拓扑如下:

解决心电设备无法上传客户软件
心电设备的简单网络拓扑图
解决思路:

心电设备采集患者信息后,通过FTP上传到软件客户端查看打印报表,心电设备和FTP服务器必须是同一个VLAN,同一个IP地址段,检查网络层是否在同一vlan及IP地址段

解决心电设备无法上传客户软件
心电设备和FTP服务器是同一网段
解决心电设备无法上传客户软件
更换新设备后,ftp服务系统windows搭建,账号windows登录账号admin,密码:1234qwer

几次采集上传测试,上传失败,检查FTP权限设置读写权限正常,重新填写心电设备FTP账号,密码

填写正确的FTP账号,密码
填写正确的FTP账号,密码,端口号
更换新设备后,ftp服务系统windows搭建,账号windows登录账号admin,密码:1234qwer
更换新设备后,ftp服务系统windows搭建,账号windows登录账号admin,密码:1234qwer

最后采集数据可以上传到FTP服务器,单是心电客户端软件无法识别接受上传的文件,和厂家技术沟通后,需要在打印设置里设置导出文件格式,如下图:

导出打印文件设置
导出打印文件设置
解决心电设备无法上传客户软件
导出格式修改成 XML后,问题得到解决

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